Name: Mouse House
Start: 2026-09-05T23:00
End: 2026-09-06T06:00
Location: KUPE

Question 1

Поръчка с Paypal вкл. Кредитни и дебитни карти без регистрация

Accepted Answer

За плащане на поръчка за билети чрез PayPal - най-големият оператор на електронни разплащания създаден от Илън Мъск. За да заплатите, не е необходим да имате регистрацията. Следвайте следните стъпки:  Отворете събитието, за което желаете да закупите билет. Добавете брой билети от желаната от Вас категория. Въведете имейл. Въведете имейл отново, ако купувате за първи път. Ако имате профил при нас, въведете парола. Попълнете данните изисквани от организатора на събитиетo (Име , Адрес  и т.н.) ВАЖНО!!! Различните организатори могат да изискват рзлична информация. Потвърдете поръчката си. Ще бъдете препратени към уеб сайт на PayPal. Ако имате профил там, просто въведете Вашите потребителско име и парола в полетата отгоре и завършете плащането. Ако нямате профил в Paypal изберете Pay as a guest или Create a profile и продължете със стъпките.

Question 2

Epay, EasyPay, ATM (Банкомат), Visa или MasterCard

Accepted Answer

За да заплатите чрез ePAY, EasyPay, Visa или Mastercard, не е необходимo да имате регистрация в ePay.bg. Следвайте следните стъпки: Отворете събитието, за което желаете да закупите билет. Добавете брой билети от желаната от Вас категория. Въведете имейл. Въведете имейл отново, ако купувате за първи път. Ако имате профил при нас, въведете парола. Попълнете данните изисквани от организатора на събитиетo (Име , Адрес  и т.н.) ВАЖНО!!! Различните организатори могат да изискват различна информация. Потвърдете поръчката си. Ще бъдете препратени към уеб сайта на еPay BG.  За плащане с профил в ePay BG, въведете Вашите данни. За плащане с Visa или Mastercard, натиснете бутона "Плащане с карта". За плащане на каса на EasyPay, натиснете съответния бутон и ще видите 10 цифрения код. За плащане на АТМ (банкомат), натиснете съответния бутон и вземете Вашия код. При успешно плащане билет(ите), ще бъдат изпратени на мейла, който сте използвали в Стъпка 3. Моля, проверете и Вашата спам папка.   Може да следите Вашите поръчки в профила си, както и да свалите пропуските Ви от там!

Question 3

Куриер и наложен платеж

Accepted Answer

Отворете събитието, за което желате да закупите билет. Добавете брой билети от желаната от Вас категория. Ако събитието е със седалки, изберете места. Въведете имейл. Въведете имейл отново, ако купувате за първи път; Ако имате профил при нас, въведете парола. Попълнете данните изисквани от организатора на събитиетo (Име, Адрес и т.н.) ВАЖНО!!! Различните организатори могат да изискват рзлична информация.  Изберете платежен метод с куриер и наложен платеж (Sрeedy).  Изберете от падащото Меню, предпочитаната от Вас доставка.  Доставка до офис на Sрeedy: Изберете от падащото Меню "Офис", до който желате да се достави Вашата пратка. Доставка до адрес: Изберете Град; Започнете да изписвате името на улицата (Системата ще даде предложения след 4-5 букви). Изберете улицата, до която ще пътува пратката; Въвдете Номер, Етаж и т.н. Потвърдете Вашата поръчка. Вашата пратка ще бъде потвърдена от наш администратор и изпратена до 2 работни дни след нейното осъществяване.

Question 4

Банков превод

Accepted Answer

ВАЖНО : Тази опция е налична само за някои събития. Отворете събитието, за което желате да закупите билет. Добавете брой билети от желаната от Вас категория. Ако събитието е със седалки, изберете места. Въведете имейл. Въведете имейл отново, ако купувате за първи път; Ако имате профил при нас, въведете парола. Попълнете данните, изисквани от организатора на събитиетo (Име , Адрес  и т.н.). ВАЖНО!!! Различните организатори могат да изискват рзлична информация. Изберете платежен метод - " Банков трансфер ". Потвърдете поръчката. Ще се отвори прозорец, съдържащ  код за поръчка като основание ,  IBAN сметка, титуляр,  както и детайлите относно Вашата поръчка. След успешно плащане, билетът ще бъде изпратен на имейла използван в Стъпка 3.  Моля, проверете своята СПАМ папка! За да ускорите процеса, можете да ни изпратите копие от платежното. ВАЖНО! Имате на разположение 24ч. за да заплатите Вашата поръчка , ако не го направите, тя ще бъде канселирана автоматично! След направено плащане има период на изчакване Вашата сума да бъде преведена по нашата сметка, след което ще получите билет(ите) си както на имейл адрес, така и във Вашия профил в Билет БГ.  Плащания направени от ден петък до неделя включително или през празнични дни, се обработват на първия работен ден! Ако събитието, което сте избрали е на следващия ден,молим да имате предвид, че сумата може да НЕ пристигне навреме в сметката на Билет Бг и следователно Вие да не получите Вашия пропуск!

Question 5

Мрежа от Каси

Accepted Answer

ВАЖНО:   ПРИ ПОИСКВАНЕ НА КОД НА СЪБИТИЕТО НА КАСИТЕ НА FAST PAY - КОДЪТ Е ПОСЛЕДНИТЕ ЦИФРИ В КРАЯ НА УЕБ АДРЕСА НА СЪБИТИЕТО НА САЙТА НИ !!! ПРИ ЗАТРУДНЕНИЯ ПРИ ОБСЛУЖВАНЕ НА КАСА МОЖЕТЕ ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС НА 0887 333 112  (работни дни 09:00 - 17:00) ИЛИ НИ ПИШЕТЕ НА HELP@BILET.BG  ЗА ДА ВИ СЪДЕЙСТВАМЕ!

Question 6

Декларация за придружител на непълнолетни

Accepted Answer

ВАЖНО: Различните организатори, места за провеждане и конкретни събития е възможно да имат коренно различна политика за допускане на непълнолетни деца.  Молим да се запознаете с конкретната информация публикувана от съответния организатор и ако имате съмнения да се свържете директно с тях. Тук публикуваме стандартните изисквания както са описани в по-голямата част от събитията за които билети се продават от Билет точка бг. Удостоверяването на възрастта на непълнолетните (14 до 18г.) се извърша посредством представяне на лична карта. Удостоверяването на възрастта на малолетните (0г. до 14г.) се извършва посредством копие на акт за раждане(не е нужен дубликат, а копие на оригинала). Удостоверяването на придружител (лице навършило 18г., което носи отговорност за непълнолетен и/или малолетен) се извършва посредством лична карта и вписани данни на придружителя и придружаваното лице в заверено от нотариус пълномощно. Родители на деца между 14 и 18г. могат да удостоверят връзката с децата си посредством декларация за придружител, в която са вписани данните на родителя и детето му. Напомняме, че декларирането на неверни обстоятелства е престъпление спрямо нормите на Наказателния кодекс. Декларация за придружител можете да изтеглите от този линк (Клик)

Question 7

Поръчка с Борика (Кредитни и дебитни карти без регистрация)

Accepted Answer

За плащане на поръчка за билети чрез платежен метод -  Борика : За да заплатите, е необходимо да имате активна   3D Secure*   . Следвайте следните стъпки:  Отворете събитието, за което желаете да закупите билет. Добавете брой билети от желаната от Вас категория. Въведете имейл. Въведете имейл отново, ако купувате за първи път. Ако имате профил при нас, въведете парола. Ако сте забравил паролата използвайте бутона "забравена парола'  и ще ви изпратим еднкратен линк за влизане  Можете да използвате профила си в Facebook или Google за логин Попълнете данните изисквани от организатора на събитиетo (Име , Адрес  и т.н.) ВАЖНО!!! Различните организатори могат да изискват рзлична информация. Потвърдете поръчката си. Ще бъдете препратени към уеб страница в която трябва да въведете данните на картата за плащане и да потърдите вашата 3Д парола и така завършвате поръчката. Ако плащането мине успешно на имейлът който сте посочили в поръчката ще получите билетите . Ако плащането е неуспешно  моля, уверете се, че въвеждате коректен  код за 3D верификация , Вашата клавиатура е на латиница и нямате включен caps lock и  опитайте отново .  * 3Д сигурността (3D Secure)  е допълнителна защита на онлайн трансакциите, осигурена от Вашата банка, и обикновено се нарича "Verified by Visa" или "Mastercard Securecode".

Question 8

Как да разделя билетите си на отделни файлове?

Accepted Answer

Ако сте получили файл, съдържащ повече от един билет, и желаете да ги разделите на отделни PDF документи, можете да използвате безплатни онлайн инструменти като Split PDF . Следвайте тези стъпки: Инструкция за разделяне на PDF файлове: Отворете платформата Split PDF: Посетете уебсайт като Split PDF или друг подобен инструмент. Качете своя PDF файл: Натиснете бутона &bdquo;Качване&ldquo; или &bdquo;Choose file&ldquo; и изберете получения PDF файл с билетите от вашето устройство. Изчакайте, докато файлът се зареди на платформата. Изберете начина на разделяне: Повечето инструменти ви позволяват да изберете между: Разделяне на всички страници (всяка страница от файла ще се запази като отделен файл). Ръчно избиране на страници (можете да посочите кои страници искате да отделите). Започнете процеса на разделяне: Натиснете бутона &bdquo;Split&ldquo; или &bdquo;Раздели&ldquo;. Платформата ще обработи файла ви и ще създаде отделни PDF файлове за всяка страница. Изтеглете отделните файлове: След завършване на процеса, ще можете да изтеглите разделените PDF файлове на своето устройство. Уверете се, че съхранявате билетите си сигурно. 3. Защо е важно билетите да са разделени? Разделянето на билетите може да е полезно, ако: Планирате да ги споделите с приятели или семейство. Искате всеки билет да бъде достъпен като самостоятелен файл за по-лесно използване при вход. 4. Какво да направя, ако срещна проблем? Ако имате затруднения с отварянето или разделянето на билетите си, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти: Имейл:  help@bilet.bg Телефон: 0887333112 Работно време: Понеделник - Петък, 09:00 - 17:00 ч.

Question 9

Как да използвам закупен ваучер от Билет Бг

Accepted Answer

Как да използвам ваучера? Избери събитие: Разгледайте нашия календар на www.bilet.bg и изберете събитие по Ваш избор &ndash; концерт, семинар, театър или онлайн събитие. Избери билети: Посочете желаните от Вас билети за съответното събитие. Въведи кода на ваучера: При достигане до страницата за избор на платежен метод, въведете кода, изписан на Вашия ваучер в полето Добави ваучер . Сумата ще се преизчисли автоматично. След, което избирате удобен за Вас платежен метод, съгласявате се с условията на сайта и завършвате поръчката си. Покриване на разликата: Ако стойността на ваучера е по-висока от цената на билета, остатъкът ще бъде запазен за бъдещи поръчки. Ако ваучерът покрива част от стойността на билета, ще трябва да доплатите само разликата. Важно: С покупката на билет и използването на ваучера приемаш условията, публикувани на: https://bilet.bg/bg/pages/terms-of-service . Какво да направя, ако срещна проблем: При възникнал проблем винаги можете да се свържете с нас в работни дни от 9:00 до 17:00 ч.   📞 Телефон: 0887 333 112 📧 Имейл: Help@bilet.bg

Question 10

Как да направя поръчка, когато имам Промо код?

Accepted Answer

Стъпка 1: Изберете билети от съответната ценова категория и/или интерактивната схема (карта) за желаното събитие. Можете да го направите през нашия календар на Bilet.bg . Стъпка 2: Попълнете Вашите данни, като въведете име, имейл адрес и телефонен номер. Стъпка 3: На страницата с избор на платежен метод ще видите поле за въвеждане на Промо код. Въведете кода точно така, както е подаден, в полето &bdquo;КОД ЗА ОТСТЪПКА&rdquo; и натиснете бутона &bdquo;ДОБАВИ ПРОМО КОД&rdquo;. След като добавите кода, отстъпката ще бъде приложена към сумата на Вашата поръчка. Какво да направя, ако Промо кодът ми не работи? Убедете се, че сте въвели Промо кода правилно, без допълнителни интервали или грешки в знаците. Ако проблемът продължава, проверете дали кодът е все още валиден и дали отговаряте на условията за отстъпка, които са приложими към него. Ако имате затруднения с поръчването или използването на Промо кода, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти: Имейл: help@bilet.bg Телефон: 0887333112 Работно време: Понеделник - Петък, 09:00 - 17:00 ч.   Мога ли да използвам повече от един Промо код за една поръчка? В момента на платформата Bilet.bg може да бъде използван само един Промо код за една поръчка.   Как да знам дали моят Промо код е успешно приложен? След като въведете кода и натиснете бутона &bdquo;ДОБАВИ ПРОМО КОД&rdquo;, отстъпката ще бъде показана на страницата за избор на метод на плащане, за да видите намалената сума.   Мога ли да използвам Промо код за всяко събитие? Всеки Промо код има конкретни условия и може да бъде валиден само за определени събития или категории билети. Прочетете внимателно условията на Промо кода, за да се уверите, че можете да го използвате за съответното събитие.

Mouse House

Често задавани въпроси